Информация о крупнейших торговых сетях цифровой техники на российской рынке
"Беталинк" - это довольно интересная компания на рынке розничной продажи цифровых товаров. С одной стороны, она не может похвастаться такой географией охвата салонами связи как, например, "Связной", "Dixis" или "Евросеть", но, в то же время, вместе с этими компаниями держит лидерство в сфере продаж цифровой техники.
Но это не парадокс, а довольно объяснимое явление. И кроется разгадка в менеджменте компании. Управление салонами связи строится не с головного московского офиса, как у большинства торговых сетей, а с помощью линейно-штабного управления, при котором региональные директора имеют большие полномочия. А потому, где бы не находился салон связи "Беталинка", можно быть уверенным: он учитывает местные обычаи, потребности.
Так, например, "Евросеть" во всех уголках страны имеет единую стилизацию, единое "лицо". Беталинк же, это "лицо" корректирует под местную специфику. В небольших городах компания не имеет собственных сервисных центров. Но это с лихвой компенсируется заботой торгового персонала, который приложит все усилия, чтобы решить проблему клиента.
Вместе с тем, компания "Беталинк" довольно давно присутствует на рынке средств связи и телекоммуникационных услуг - с 1996 года. Компания долгое время работала с юридическими клиентами, став лидером в области телекоммуникационного обслуживания мелких и средних компаний. И это лидерство она сохранила и до настоящего момента. В обязанности региональных директоров входит не только развитие салонов связи, но и наработка новых корпоративных клиентов.
На текущий момент партнерами торговой сети "Беталинк" являются такие компании как Samsung, Sony Ericsson, Fly, Nokia, Philips, Toshiba, Motorola и многие другие. Компания подключает клиентов ко всем федеральным сотовым операторам, а также принимает платежи с нулевой комиссией.
В конце 2007 года с компанией Nokia был заключен договор о сотрудничестве, согласно которому, "Беталинк" за высокий сервис и качество предоставляемых услуг удостоился права быть федеральным дистрибьютором финской компании. Вместе с этим правом, "Беталинк" одновременно получил и возможность более оперативно пополнять ассортимент новинками от компании Nokia.
Что ждет "Беталинк" в будущем? Очевидно, что этой торговой сети придется бороться в регионах с "большой тройкой" - "Евросетью", "Связным" и "Диксисом". Выиграть в борьбе, сохранить клиента будет непросто. Вероятнее всего, "Беталинк" сделает ставку на свою самобытность, мудрость менеджмента и наращивание доли корпоративных клиентов.
